Problema para comprar crystales

Desde el nuevo parche, no puedo comprar desde steam cristales en ninguno de los paquetes con Purchase Fail a pesar de tener suficiente fondo(en cartera steam ya cargado con dinero). (Veo que muchos les pasa lo mismo).

has hecho lo que te indica el juego? bajo la ventana de chat tienes un mensaje en el que te dice que si tienes problemas con las compras has de instalarte un metodo A2F, en este caso Steam Guard

Hola @nekogame

Espero estés muy bien!

Te doy la bienvenida al Foro de Lost Ark.

Lamento mucho el problema que esta teniendo para comprar Cristales Reales.

Muchas gracias @ukky por compartir la información al respecto.

Si después de haber verificado los pasos compartidos continuas con el problema, por favor ponte en contacto con nuestro soporte en vivo con el fin de poder seguir ayudante y crear un ticket al equipo de desarrolladores.

Este seria el enlace para contactar el soporte en vivo:

Contáctanos | Amazon Games.

Espero que esta información haya sido de ayuda! :wolf:

Si, tengo el autentificador mobile de steam desde antes que salga el parche de Lost Ark.

Una prueba


parte02

Steam Guard lo acabas de poner? quiero decir tiene mas de 7 dias activo en tu cuenta? te pregunto esto porque la platarforma de Steam tiene el mercado restringido hasta que pasan 168hrs con Steam Guard activo.

desconozco si Lost Ark toma ese periodo o simplemente al activarlo ya funciona.

para todo lo demas