Estimados, luego del reset de hoy con la actualizacion de kakul… Logeo mi cuenta y solo tengo para realizar una mazmorras del caos por personaje… Me figura 60/50.
Favor si me pueden ayudar con este tema. Estaria agradecido.
Creo que lo están arreglando, eso he leído en inglés en otro lugar del foro al menos.
Hola @axel.sp88
Primero que nada me gustaria agradecerte por informarnos al respecto de tu inconveniente que estas experimentando con las mazmorras y el aura de resonancia.
Estamos concientes de este tipo de inconvenientes y ya los desarrolladores estan trabajando para solucionarlo
Sigue estos pasos para verificar los datos del juego y comprobar que no corresponde a un error ocasionado por estos:
- Inicia Steam .
- En la sección “Biblioteca”, haz clic con el botón derecho en el juego y selecciona “Propiedades” en el menú.
- Selecciona la pestaña “Archivos locales” y haz clic en el botón "Verificar integridad de los archivos del juego ".
- Steam verificará los archivos del juego .
Luego de esto reinicia tu PC y abre steam como administrador.
En caso de que esto no solucione el inconveniente lo mejor es que contactes con Soporte Tecnico para que verifiquen tu caso y abran un ticket directamente con los desarrolladores para que puedan trabajar en tu caso individualmente.
Contáctanos | Amazon Games
Ten el dxdiag listo por si te lo solicitan:
Abrir y ejecutar DxDiag.exe
Abrir y ejecutar DxDiag.exe
Gracias por tu comprensión.
Espero que esto te ayude, no dudes en etiquetarme si necesitas algo más.
¡Nos vemos en Arkesia!
Estimado, espere hasta las 20:00hras (Chile) y aun no se soluciona, realice los pasos a seguir que me indicaste y sin respuesta.
Me podrías indicar donde levantar un ticket o si existe alguna otra solución.
Estimados, ya había subido un topic con el problema, a la hora y fecha sigo sin una solución… Trate con las indicaciones que me entregaron y espere hasta las 20hras (Chile) para alguna solución. Sigo con 60/50 de Aura de Resonancia en todos mis personajes… Necesito saber que acciones debo tomar o como levantar un ticket para solucionar este problema.
Agradecería enormemente su ayuda con este tema…
Saludos,
Hola @axel.sp88!
Lamento los inconvenientes con el aura de resonancia.
Si no han funcionado los pasos, para poder investigar más tu caso y para que puedas escalar tu caso, por favor contacta con el equipo de soporte en vivo para que puedan recibir la información completa y así podamos ayudarte con esto.
Puedes encontrar el enlace desde: Soporte en vivo | Lost Ark
Ten listo un archivo DxDiag generado del juego para proporcionarlo:
Instrucciones para generar un DxDiag | Microsoft
Agradezco tu paciencia, y espero que tengas buen día! 