Volvi a jugar despues de un tiempo y no tengo ninguna carta, revise en el correo y nada.
https://cdn.discordapp.com/attachments/781980204754665515/1085094433600581702/image.png esa carta que tengo activa era para probar .
https://cdn.discordapp.com/attachments/781980204754665515/1085101708650225674/image.png no tengo reserva universal.
Antes sv Agaton.
Hola @elop!
Lamento que no tengas tus cartas en inventario.
Puedes intentar Comprobar la integridad en Steam: Soporte de Steam :: Verificar la integridad de los archivos del juego por favor, y luego debes verificar de nuevo el juego.
Sin embargo, si tras haber realizado los pasos sigues recibiendo este error, contáctanos mediante: Soporte ES: Contáctanos | Amazon Games o Soporte LATAM: Contáctanos | Amazon Games para que lo investiguemos con un dev a fondo.
Nos vemos por Arkesia! 
Hola @elop de nuevo!
Sugiero que por favor, sigas los pasos mencionados para escalar el caso.
Nos vemos por Arkesia
Comprendo @elop, la reserva la puedes ver de tal forma:
Al seleccionar tu servidor, y luego ingresar a la pantalla de selección de personajes (tu roster), se mostrará una guía emergente para el almacenamiento universal de contenido, lo puedes encontrar con un ícono en amarillo llamado “Reserva universal”, que se ubica en la parte inferior de la pantalla. Esta reserva puede almacenar contenido de forma permanente.
Puedes fijarte si se ubica allí tu contenido
¿Me puedes mostrar una imágen de tu reserva universal, por favor @elop? Recuerda que cada reserva es distinta dependiendo del roster, por lo tanto, revisa bien el mundo y la región dónde estés ingresando y dónde recuerdas haber tenido tus cartas.
Quedo pendiente!
No tengo.
@elop ahí no es dónde visualizas la reserva universal, sino que te aparece en la sección dónde te pide seleccionar el personaje con el que quieres jugar en el mundo.
Lo puedes ver en esta imágen, que aparece con un ícono amarillo en la parte inferior derecha:
Ya veo @elop, gracias, en todo caso revisa bien en esa misma pantalla (captura que me enviaste de último) si ves por algún lado la “Reserva universal”.
Si del todo no la tienes, recomiendo que contactes con nuestro soporte en vivo y expliques la situación con las capturas que me has proporcionado (ellos te darán una guía para que adjuntes imágenes) para que así puedan escalar tu caso con un ticket debido a tus cartas faltantes. Te adjunto de nuevo los enlaces:
Soporte ES: Contáctanos | Amazon Games o Soporte LATAM: Contáctanos | Amazon Games
