Problemes de powerpass et d'aura cristalline

Bonjours, après avoir utilisé mon 1er powerpass sur un premier reroll j ai reçu le 2nd dans la boite mail IG, je l ai activé, et là rien… le coupon a juste disparu sans appliqué le bonus.
De plus je n ai plus l aura cristalline depuis un moment. Sachant que j’ai payé pour ça et qu’elle n’ai pas appliqué j’espère une compensation.
Cordialement.
SXcite

i also have invisible items in my reroll inventory

Bonjour @SXcite et bienvenue sur Arkesia.

Je suis désolée pour le problème avec votre pack qui n’apparait pas.

Notre équipe a confirmé que les articles n’ont pas complètement disparu des comptes, mais qu’ils n’apparaissent pas ou ne sont pas accessibles pour le moment. Un correctif est toujours en cours d’élaboration.

Vous pouvez garder un œil sur ce fil de discussion pour plus de mises à jour sur ce problème depuis ce lien :

Regarding the In-Game Store & Product Inventory (Regarding the In-Game Store & Product Inventory)

Merci pour votre patience et votre compréhension.