Hallo, ich habe in Lost Ark den Süd-Vern Pass gekauft und ihn nur mit meinem Hauptcharakter aktiviert. Ich habe aber keinen Punika Pass erhalten, auch nicht in der Post. Ich kann bei einer neuen Charakter erstellung nur den Vern Pass benutzen. Mein Hauptcharakter heißt Tayna auf dem Sever ,Asta". Mit dem Hauptcharakter sind auch alle relevanten Quests abgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Morgen @Hassan.Abbas18,
Herzlich willkommen im Forum! 
vielen Dank für deine Anfrage.
Der gratis Punika Powerpass wurde nur im Rahmen des Events ausgegeben.
Damit der Punika Pass ausgestellt wird mussten die Vorraussetzungen vor dem 18.01.2023 erfüllt sein.
Wichtig: Der Pass wird nur ein mal pro Region ausgegeben.
LG Velocity 
Ich habe vor dem 18.01.2023 den Power Pass gekauft, all meine Freunde haben einen Punika Pass zusätzlich erhalten, nur ich nicht. Ich habe das Event mit meinem geboosteten Charakter mitgespielt, aber keinen Punika Pass bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Morgen @Hassan.Abbas18,
ich habe gerade einmal in deinem Account nachgeschaut und den Powerpass hast du erhalten, allerdings ist dieser am 18.01 verfallen weswegen er aus deinem Account wieder entfernt wurde. Das Ticket hast du eingelöst, so dass dieser in deinem Account hinterlegt war, aber er wurde nicht bis zum Ablaufdatum verwendet.
Die kostenlosen Powerpässe sind zeitlich immer mit einem Ablaufdatum versehen was in den dazu gehörigen News ( in diesem Fall der 18.01 ) kommuniziert wird. Da der Powerpass ausgelaufen ist, sind uns hier leider die Hände gebunden.
Ich hoffe dass du dir durch den abgelaufenen Powerpass nicht den Spielspaß trüben lässt und ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in Arkesia, möge der Loot mit dir sein.
Liebe Grüße
Thorald