Récupération achat ig / drop twitch

Bonjour,

J’ai commencé le jeu sur le serveur Calvasius en Europe centrale. J’ai donc récupérer toutes mes récompense de fondateur/Drops twitch sur ce serveur. J’ai même acheté une monture dans le shop in game. Cependant la situation des serveurs actuellement en Europe centrale à ruiné une bonne partie de mon expérience de jeu.
J’ai donc décidé de recommencer sur Rethramis en Europe ouest afin de pouvoir profiter pleinement du jeu. Je suis très content de l’état des serveurs de mon changement de serveur. Cependant, j’ai perdu toutes mes récompenses et drops twitch ainsi que la monture que j’ai acheté.
Je vous demande donc aujourd’hui si il est possible de pouvoir récupérer tout ou partie de ces objets.

Merci de votre compréhension

Bonjour @Mezero , et Bienvenue sur le Forum !

L’option de transfert de contenu n’est pas disponible, y compris les récompenses Twitch et tout autre contenu premium que vous avez réclamé sur EU Central.

Nous avons offert des récompenses à tous les joueurs qui décideraient de tout recommencer sur EU West. En ce qui concerne le pack fondateur, nous avons émis un deuxième coffre que vous pouvez échanger dans n’importe quelle région incluant l’Ouest de l’Europe. Il devrait être disponible dans votre inventaire de produits ou vous devrez peut-être attendre quelques heures car nous travaillons toujours sur la livraison.

Pour en savoir plus sur les récompenses pour l’Ouest de l’Europe, cliquez ici : Présentation de la région Europe Ouest , du deuxième coffre de fondateur ici et du coffre cadeau de célébration ici : Subventions aux joueurs : Récapitulatif de la semaine de lancement

Nous vous remercions de votre patience, rendez-vous en Arkesie !

Merci pour votre réponse @Encredelune mais n’y a-t-il pas moyen d’au moins récupérer la monture que j’ai acheté ?
Les serveurs d’Europe centrale sont vraiment inaccessible en heure de forte affluence et je me sens un peu “arnaqué” d’avoir payé pour du contenu que je ne pourrai au final jamais utilisé.

Je te comprends, j’ai aussi dit adieu à mon petit renard adoré :’(
Mais c’est tellement agréable de ne pas attendre plus de deux heures pour jouer. :slight_smile: