Depuis mardi soir, j’ai pu accéder au jeu une heure. En effet, à chaque fois que je le lance, la région europe centrale ne peut pas être sélectionnée, elle est notée bloquée. Je n’ai que accès à la région américaine, celle de l’ouest.
Je précise que j’habite en France, je n’utilise pas de VPN, ni de logiciels tiers. J’ai déjà tenté toutes les manipulations données par les admins.
Bonsoir @Neyo4291 et désolé pour le retard de réponse.
Si vous rencontres toujours le même blocage, pourriez vous nous donner plus de précision,
par exemple nous fournir une capture d’écran, votre nom de personnage et serveur.
En l’attente de votre réponse, très bonne soirée sur Arkesia.
Avant toute chose, je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé, et vous remercie vivement de nous avoir fait part de votre expérience concernant cet incident.
Notre équipe technique a connaissance de ce problème et travaille actuellement à sa résolution.
Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre vos problèmes le plus rapidement possible.
Merci de votre patience pendant que nous travaillons à la résolution de ce problème.
Bonjour, depuis la mise à jour je ne peux plus me connecter, le message d’erreur a réapparu. Cela devient réellement frustrant, d’autant plus que pendant ce temps mon aura cristalline se perd…
Une solution SVP?
Bonsoir, ce matin je n’avais aucun problème, mais depuis je n’ai accès qu’a “Europe Occidentale” et a aucune autre région le message similaire aux autres utilisateurs apparait, et en attendant le temps de l’aura cristalline se consume
y aurait-il une solution ?
@shinsekai
Bonjour,
merci de ne pas tirer de conclusions hatives…
jai pu jouer ce matin a 8h, je me suis reconnecter a 11h, message d’erreur. Il n’y a pas eu de MAJ, je n’ai pas couper le PC.
A un moment je veux bien qu’il y ai quelques soucis, mais la ca devient vraiment lourd. Devoir réinstaller le jeu a chaque mise a jour ou patch faut arrêter.
Merci de demander aux devs de trouver une solution pérenne .