Recompensa de valtan modo normal

Buenas noches, es que he hecho valtan el día de hoy, pero se me fue la luz y no pude recoger el loot del jefe. Es posible me ayuden con algo? Me conto la entrada y por ese inconveniente no tengo la recompensa por esta semana =(.

Hola @libardoamanrique.

Tenga una calurosa bienvenida a los foros siempre es un placer atender sus preguntas.
Me disculpo por este inesperado inconveniente en el que perdio las recompensas de Valtan por el corte de luz. Sim embargo, esta acción no puede ser realizada desde los foros.
Actualmente existe un sistema automático que devuelve las entradas o tiquetes a los jugadores unicamente cuando exista un fallo interno en el juego y puede durar hasta 48 horas en regresarse en forma de un correo a su personaje.

Espero este information ayude con su pregunta
Saludos heroe!