Regarding the In-Game Store & Product Inventory

We are aware that the in-game store is currently down in some regions, and are working to get this fixed.

Please also note that some items in your Product Inventory, as well as Crystalline Aura, may not appear immediately after logging in. There may also be a delay on the delivery of purchased Starter Packs. These issues will resolve as you continue to play, and your items will appear shortly for most players.

For those cases where items do not appear after the first few minutes, the team is aware of this bug and it is out for a fix. We will provide an update when we can.

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Where is my crystalline aura?!
Founder's pack is not in my itens in new server
Newly purchased DLC packs not showing up
I never received the item i purchased and the support won't help me at all
Starter pack skins missing
Can't open market place
Aldebaran (NA East) - Cannot open Store
Market place down-NA East
Marketplace is under maintenance
Drops de Twitch
19k queue - Shop unavailable - diamond disappear - unclaimable item
Problem to claim product inventory
Crystaline Aura Disappeared
Product Inventory and Crystal aura disappeared?
Can't access the store, Aura and Crystals gone
Crystal Aura Gone / Se me ha quitado el aura cristalina
Can't access the Store
Crystalinea Aura is gone
Aura Missing and shop unavailable
Crystalline Aura is out?
Founder's Pet Missing
I lost my Crystaline Aura
Did not receive Silver Founders Pack
Item Shop skins missing pieces
Aura Cristalina no activa y Drops de Twitch que no recibo
Perdi mis drops y mi subscripcion de 3 dias de aura cristalina
Aldebaran store is broken
Can't claim twitch drops or open ingame store (Neria)
Problema activar drops de Twitch en mi canal
Didn't receive founders pack
Crystalline Aura/Product Inventory missing
Market Place maintenance, and deadline to redeem founders pack!
Boutique InGame qui bug de fouuuu
Repos aura echo?
Disparition de mes drops dans l'inventaire de produits
Disparition mystérieuse du bonus d'aura cristalline
Crystaline aura and shop missing
I don't understand bronze starter problem . aura deleted :S
Dispartion pack fondateur bronze
Missing Crystal Aura
NERIA: Where is my Crystal Aura?
Problème avec l'aura cristalline et le shop
Regarding missing crystals and aura
Cristalline Aura missing / Shop under maintenance bug
Item from the Cash Shop disappeared
Crystaline Aura disappear
Disparition de mon pack fondateur platine
Aura cristalline
Vanquisher starter pack not given
Day #3: No crystaline aura, no store access, no product inventory
Perte aura cristialline suite maintenance
PerdĂ­ mi aura cristalina, los cristales y no funciona la tienda del juego
Inventaire de drops vide
Its official, no refund for multiple purchases
Crystalline area disappeared and shop off for 3 days
Lost my Crystalline aura, crystals and access to the store after release
Boutique en maintenance depuis 3 jours
Any update on when the missing crystaline aura missing issue will be fixet?
Problem with Platinium Pack
Why is Mari's shop still down on NA East?
Problem with Platinium Pack
J'ai acheter des item que je n'ai jamais reçu et le support amazon/steam ne peuvent/veulent pas m'aider
Aura cristalline qui disparais après une déco reco
Bought item on aunction house, gold taken, item not received
Perte aura cristalline ce jour après maintenance
Trasladar mi founder pack a mi otro personaje en otro reino
No tengo cristales azules
Drop loot et aura cristalin e et l'inventaire pets
Pack fondateur non recu
Pack Vanquisher starter pack a disparut
Problemes de powerpass et d'aura cristalline
Mon Aura Cristalline de 1 mois Ă  disparu
Je n'est plus L'AURA
Saphia pet chest disparu après claim
Problema con Aura Cristalina
Error: Aura cristalina y cristales desaparecidos
Aura cristalinne absente Ă  la connection
Crysrtalline aura missing
Soucis Pack Fondateur non reçu ainsi que les Drops Twitch
Acabo de perder el aura cristalina
CompensaciĂłn Aura Cristalina
Problema en activar drops de twitch en la pagina de Lost Ark
I did not get dlc
Twitch drops disparu de l’inventaire de produits
Los drops de twitch me han desaparecido
Perte Aura Cristalline
Hola, problema con aura cristalina
Problème boutique - Cristaux perdus
J'ai perdu mon aura cristalline!
DesapariciĂłn del Aura Cristalina - Wei
Crystalline Aura Not Working
Aura cristalina se ha perdido
No me llegan las recompensas del twitch prime
No me ha llegado ninguno de los Drops de Twitch
Drops twitch et aura cristaline
Aura cristalina desactivada, compensacion?
Aura desactivada
Perte d'aura Cristalline/Boutique/Cristaux Royaux & bleu / Twitch Drop non reçus
Perte du pack fondateur, de l’aura cristalline 3j et d’un drop Twitch
Cristaux disparu
Starter pack claimed during shop maintenance, items were never received!
Explorer starter pack + Drop Prime pas reçu en jeu
Aide suite Ă  une offre
Demande de compensation pour les fondateurs
Cambio de moneda perdido
Disparition lié à l'inventaire de produits
Disparition de mes achats
Aura cristalina 3 dĂ­as + Twitch drop (LoLA Helgaia Pet Chest) han desaparecido
Mi aura cristalina y mis cristales azules han desaparecido
Objetos perdidos y pets
Achat impossible de cristaux royaux
Aura cristalline inactive depuis 48h
Perte du Pack d'achèvement de niveau (Niv 50)
Ingame purchase
Cristaux royaux non ajoutés à l'inventaire après achat
Informacion sobre drops, recompensa de twitch prime y paquete de fundador
Perte de cristal?
Ma monture overboard ne m'a pas été envoyé
Problème de récupération du pack Vanquisher
Bug, plus d'aura cristalline, ni de titre bienfaiteur de cristal
Récompense de palier impossible à récupérer, invisible
Ma monture : LoLA Helgaia Pet Chest
Aura cristalline Ă  disparu J-3
Monture T4 - Overboard
Items disappeared from inventory
16000 personnes en attente sur Trixion
La solution est simple
Achat cristaux royaux
Le retour de l'aura apres 3 jours c'est QUAND!
Jeu se ferme tout seul lors de l'Ă©cran de chargement
Remboursement pack fondateur
Aura cristalline et monture offerte non reçu
Perte Aura Cristalline
Rien recus et divers probleme
Aura cristalline qui disparait & boutique
Perte Aura Cristalline
No me llega el Paquete de fundador de platino
Toujours pas reçu les récompense de célébration après le reset des serveurs
Aun sin el Drop de Twitch
EUC compensation + different treatment from NA
Compensation - crystaline aura
[drop et achat boutique] nouvelle region europe
Starter pack skins missing
Desaparecido mi Pack Fundador Silver
Crystalline Aura Missing Right Now
Can't open market place
Crystalline Aura/Product Inventory missing
Crystaline Aura Keeps Dissapearing
Objetos no reclamados de Inventario de productos desaparecidos
Crystaline Aura is gone 2x 30 days
Bought the apprentice pack via steam
No me aparace el aura crsitalina
Aura cristaline + pack fondateur
Cristales desaparecidos y Aura cristalina del pack de oro
Perte de mon aura cristalline le 15/02 a 11h40
Hola, problema con aura cristalina
No me aparece el Gold Founder Pack
Cristalline aura disappearing when logging out
Crystalline Aura not active
DesapariciĂłn aura cristalina
Aura cristalina y cristales desaparecidos
Crystilline Aura not in effect
3 day gift crystalline aura was never sent
Aura cristalina del pack ha desaparecido
No crystaline aura - Neria EU - for 2 days now. compensation?
Can't access product inventory or store
Claimable items gone (update: everything is back)
Cristalline aura disappearing when logging out
Neria suite crash serveur: Perte des packs fondateurs non réclamés et de l'aura cristaline
30 days crystaline aura gone after maintanence. Mail items also gone
Perte aura cristalline 30 jours
Aldebaran shop is not working
Disparition items de compte, aura cristalline et cristaux bleus!
Aura crystalline pack fondateur disparus