ich wollte mir ne neue Aura kaufen bzw diese verlängern auch nach mehrmaligem anklicken kann ich aber keine Aura im Shop kaufen was mich etwas nervt weiß da jemand bescheid? oder kann mir ein @Mod da weiterhelfen?
Moin @pat2289,
es tut mir leid das es zu dem Problem mit dem Shop gekommen ist.
Teste mal bitte ob das folgende Troubleshooting das Problem behebt:
- Das Steamoverlay deaktivieren und nach einem Spielstart wieder aktivieren
- Steam öffnen
- Oben Links auf Steam > Einstellungen > Im Spiel
- Häckchen bei Steam Overlay im Spiel deaktivieren
- Spiel einmal starten und wieder beenden
- Anschließend Overlay wieder aktivieren und Steam komplett neu starten
- Sollte das nicht helfen, einmal die Spieldateien auf Fehler überprüfen
- Steam Bibliothek öffnen
- Rechtsklick auf Lost Ark > Eigenschaften > Lokale Dateien
- Spieldateien auf Fehler überprüfen…
Sollte das alles nicht helfen, schreib gerne nochmal hier im Thread, dann gucken wir weiter 
LG,
Maxylonem 
ich habe den Support kontaktiert was das Problem jetzt nur noch größer gemacht hat 
ich hoffe ich werde nicht gebannt wegen etwas für das ich nichts kann @Maxylonem
Moin @pat2289,
welchen Support hast du den Kontaktiert? Steam oder uns per Chat/Mail?
Hast du einmal einen deiner Characternamen für mich?
LG,
Maxylonem
erst AGS per Livechat dann Steam (die werden mir aber wohl nicht so schnell antworten wegen WE denke ich) danach nochmal AGS ich habe gerade etwas Angst das ich gebannt werde weil mir Steam vllt nicht schnell genug antwortet das Problem ist einfach ich hatte die Aura angeklickt dann ging es nicht dann hab ich halt weil ich dachte ingame Prob nochmal draufgeklickt usw nun sagte mir der AGS Support ich habe 5 offene Käufe wo auch noch die Frage ist wann die nicht mehr pending sind ich will ja aber nur 1 :
(was ja auch Sinn macht bei 180 Tagen Aura und Guthaben nur für 1 Kauf) @Maxylonem
Char Elb
Server Trixion
die Chats mit AGS sind laut Mitarbeiter auch im Account hinterlegt
Moin @pat2289,
grundsätzlich sollte dort kein Ban erfolgen, da du soweit ich sehen kann keinen der Käufe abgeschlossen hast.
Hast du das Troubleshooting bereits versucht?
LG,
Maxylonem
nein das habe ich jetzt noch nicht versucht und ich weiß ehrlich gesagt auch nicht ob ich es probieren soll nicht das dann auf einmal alle 5 abgeschlossen sind dann wäre glaube ich sprichwörtlich die… am dampfen 
@Maxylonem
und dann ist da auch noch die Frage wann bzw wie kann ich die abschließen bzw den einen ?
Guten Morgen @pat2289
konntest Du jetzt den Kauf jetzt abschließen?
Und auf Deine Frage zurück zu kommen, mein Kollege @Maxylonem meinte ob du bereits diese Schritte versucht hattest:
Jetzt nur noch so eine Frage am Rande. Hast Du beide Steam Overlay Häkchen aktiviert in Steam?
Bis dahin erstmal noch ein tolles Wochenende
VG
Shozeh 
@Shozeh das Troubleshoting hab ich mittlerweile gemacht ohne Erfolg zu deiner Frage nein nur 1 Haken Der Kauf ist leider immernoch nicht abgeschlossen sind jetzt weit über 12 Std (wobei ich nicht weiß ob das nicht sogar gut ist da ich ja nur 1 möchte aber durch den Ingamefehler 5 offene sind)
danke für Deine Antwort @pat2289. Nun für einen erfolgreichen Kauf, müssen in dem Steam Overlay beide Haken aktiviert sein.
Wenn der Einkauf noch nicht vollzogen wurde, dann hängt das leider bei Steam fest. Versuch bitte erstmal beides zu aktivieren und dann schauen was der Steam Support sagt, ich sehe es noch als noch nicht abgeschlossenen Auftrag bei dir.
@Shozeh an den in deinen ersten Screen habe ich nicht gedacht der ist aber auch aktiviert gewesen also sind doch beide aktiviert aber abschließen lässt es sich trotzdem nicht ich sehe im Shop auch nirgends meine Käufe etc also weiß ich nicht wie ich es abschließen könnte und ja Steamsupport habe ich gestern sofort nach auftreten des Problems informiert leider bisher keine Antwort
Das ist gut, dass Du da gleich den Support kontaktiert hast und da solltest Du eigentlich innerhalb von 24/48h eine Antwort von Steam bekommen @pat2289. Warte das bitte noch ab was die Kollegen Dir schreiben.
werde ich tun danke für die schnelle Hilfe @Shozeh und Kollegen ich werde hier wieder schreiben wenn sich etwas neues ergibt
@Shozeh ich habe jetzt endlich Antwort bekommen vom Steam Support leider war diese eher nutzlos und typisch Supportmäßig im Prinzip haben sie mir nur geraten es noch einmal zu versuchen leider haben sie die die aktuell auf pending stehen nicht beendet und ich bin mir jetzt noch unsicherer als zuvor
Hallo @pat2289 ,
ich persönlich würde dir in diesem Fall empfehlen, dich erneut an Steam zu wenden und diese zu bitten, die 5 offenen Käufe zu stornieren. Dies kann nur Steam selbst durchführen, dazu haben wir leider keine Möglichkeit.
Sobald dies von Steam bestätigt wurde, kannst du einen erneuten Kauf tätigen und damit wäre auch das Problem entsprechend gelöst.
Wie bereits geschrieben, haben wir keinen Einfluß auf die Transaktionen bei Steam, wir erhalten nur die Daten von Steam über getätigte und abgeschlossene bzw. nicht vollständig ausgeführte Transaktionen.
Danke dir für deine Mühe.
VG
Poxic
ja das ihr da nichts machen könnt das weiß ich Funfact auch wenn das Steam mehr oder weniger behauptet hat ich werde aber sowieso noch etwas abwarten da ich im Forum immer wieder mal lese das sehr viele andere auch keine Käufe abschließen können ich hoffe da kommt irgendwann nochmal ein Fix für den Shop