die sind Accountgebunden und nicht Characktergebunden 
Hier bleibt tatsächlich noch zu erwähnen, dass dies eine einmalige Aktion ist und es nicht geplant ist, Spielern künftige weitere zusätzliche Gegenstände zu geben.
Liebe Grüße
Amanita
Hallo Amanita,
ich habe mein zweites Founders Pack bisher auch noch nicht erhalten. Ist das irgendwie abhängig davon auf welchen Servern man gestartet ist? Hatte mein erstes nicht eingelöst und bin mit Chars auf Asta und Thirain gestartet, habe die aber kaum gespielt.
Mit meinen Freunden (F2P) bin ich dann Freitag auf Beatrice gestartet und habe da mein gekauftes Founders Pack eingelöst.
Bekomme ich jetzt noch das zweite Founders Pack?
Liebe Grüße
Barny
ok und wann kann man ca. damit rechnen ? Heute dann im laufe des tages ?
Hallo in die Runde
Ich zitiere noch einmal:
…die bis Montag, 14. Februar, 21 Uhr MEZ (20 Uhr UTC) ihr Paket eingelöst haben…
Schaut doch einmal in den Artikel, den ich bereits gepostet habe einmal rein 
Ich finde den sehr gut geschrieben und gut erklärt
Falls Ihr dennoch offene Fragen habt, her damit
Liebe Grüße
Amanita
Alles klar. Vielleicht erhalte ich es ja später nachdem ich mich eingeloggt habe. Mir ging es halt. darum dass ich mein Pack überhaupt noch nicht eingelöst habe und es gerne noch gemacht hätte. 
Nein tut mir Leid. Das ist nicht das was ich wissen wollte.
Kommunikation ist hier das Stichwort und die läuft einfach nicht bei euch.
In dem verlinkten Artikel steht, dass ich Käufer eines Founders Packs sein muss und dieses bis Montag 21 Uhr MEZ eingelöst haben muss, um das “Geschenk” des zweiten, abgespeckten, Founders Packs zu bekommen. Da steht nichts davon, ab wann diese Geschenke verteilt werden. Zumal in dem englischen Artikel auch die Rede davon war, dass ich es nicht auf einem Server claimen müsse.
Das ist genau dasselbe Debakel wie mit der Schließung der Server für F2P Spieler am Freitag.
In eurer Meldung habt ihr geschrieben, dass die Server A-G für die Erstellung von neuen Charakteren geschlossen werden, weil diese bereits voll sind. Gleichzeitig arbeitet ihr daran, die Charakterslotzahlen der Server zu erhöhen um diese dann wieder zu öffnen.
In Anbetracht dieser Tatsache habe ich mit Freunden Freitag Nacht ( Hot Fix von 14-18 Uhr angekündigt, von 14-1 Uhr nachts gedauert!) auf Beatrice einen Char angefangen und diesen dann am Samstag hochgelevelt und dort mein Founders Pack eingelöst.
Von Samstag auf Sonntag schaltet ihr dann plötzlich die gelockten Server wieder frei, ohne dass es dazu vorher eine Kommunikation gab, wie lange dieses Zeitfenster der gelockten Server überhaupt zu erwarten sei. Ergo habe ich meine Spielzeit am Samstag verschwendet, denn jetzt kann ich mit meinen Freunden ja doch auf unserem favorisierten Server zocken. Aber da muss ich jetzt wieder alles von vorne spielen.
Genauso das Thema mit den Twitch Drops. Hab sie eingelöst weil ich davon ausging, dass wir nicht auf unserem favorisierten Server zusammen zocken können und jetzt gehts plötzlich doch, 24h nachdem ihr die Server gelockt habt.
Das ist jetzt reine Kritik an der Kommunikation mit der Community. Da habt ihr noch deutlich Potential nach oben.
Ich weiß, dass zu bestimmten Themen keine Einschätzung zur Dauer von Maßnahmen gemacht werden können.
Aber gerade bei dem Thema der Founders Pack Geschenke, hätte der Hinweis, dass nach Ablauf der Einlösefrist, diese verteilt werden, ausgereicht um solchen Nachfragen hier im Forum vorwegzugreifen.
Hi @barnabas.picker,
danke für deine offene Worte!
Ich kann deinen Unmut verstehen und kann auch nachvollziehen, dass man immer gerne sofort eine Antwort auf eine Frage erhalten möchte! Ich kann dir aktuell keine Antwort auf deine Frage geben wann die Geschenke “verteilt” werden. Ich lese ebenfalls so wie du, dass nachdem die Einlösefrist abgelaufen ist, diese verteilt werden 
So gerne ich dir hier eine konkrete Antwort geben würde, kann ich aber aktuell nicht.
Hier müssen wir uns Gedulden und die bereits bekannte Sektion Offizielle Neuigkeiten - Lost Ark Forums - im Auge behalten.
Zusätzlich kannst du deine Kritik gerne hier Game Feedback - Lost Ark Forums noch einmal posten, da dies von unserer Rubrik “teschnischer Support” abgeschweift
Danke für deine Mühen und dein Verständnis!
Liebe Grüße
Amanita 
1 Like
Also ich bin jetzt wieder online aber von meinem founders pack fehlt jede Spur…
Der Shop läuft auch ganz normal.
1 Like
es tut mir Leid, dass du dein Pack immer noch nicht im Inventar hast
Ich habe dein Problem bereits weitergeleitet und werde mich umgehend melden, sobald ich eine Rückmeldung erhalte!
Ich danke dir für deine Geduld und wünsche dir noch viel Spaß in Arkesia
Liebe Grüße
Amanita
Ok bin Mal gespannt dann. Danke, ich habe Spaß mit dem Game, keine Frage! (:
Melde dich bitte umgehend falls du was weißt, noch besser wenn mein Pack noch im Produktinventar auftaucht. (
Update:
Nach 24h habe ich mein founders pack immer noch nicht erhalten…
Also ich hab auf jeden fall mal noch nichts erhalten, ich mein man will echt nicht ungeduldig erscheinen aber wann bekommt man den sein zweites Pack ?
1 Like
Hab ja noch nicht Mal mein erstes Pack abholen können. 
Edith: nach 48h immer noch keine Rückmeldung über den Verbleib meines Packs.
Hallo zusammen,
bitte entschuldigt die späte Rückmeldung.
@Amino4K Aktuell gibt es noch keine Informationen darüber, wann es die RedemptionPacks geben wird. Bitte behalte hierzu auch unsere offiziellen News-Kanäle im Auge.
@willushka Ich habe eben noch einmal nachgesehen, es gibt leider noch keine Rückmeldung bzgl. deines Bronzepacks. Ich kann aber sehen, dass sich dieses in deinem Produktinventar liegt, nur eben scheinbar nicht angezeigt wird. Ich kann dich hier nur noch um etwas Geduld bitten.
Danke euch für euer Verständnis.
VG
Poxic
Hallo mein Silber Founderspack ist irgendwie nicht komplett es wäre schön alle Sachen zu haben.
Servername: Sirius
Charaktername: Tordecks
Hallo zusammen,
bei mir ist leider auch mein Gold Founderspack weg und das schon seit Tagen. Ist eine Lösung in Sicht?
Servername: Procyon
Charaktername: Bolvangar
Hey @Toreck und @Bolvangar und herzlich Willkomen im Forum
Das Problem ist bereits bei den DEVs bekannt und es wird mit hochdruck an einer Lösiung gearbeitet.
Ich habe euch mal diesen Artikel aus der Kategorie Offizielle Neuigkeiten mitgebracht:
Danke für eure Geduld !
Liebe Grüße
Amanita
Hallo, mein Silber Founderspack ist leider auch nicht mehr Abrufbar, dachte ich warte noch mit dem Einlösen, weg isses…!
Servername: Procyon
Charaktername: Xxxtralife
Danke
Servername: Asta
Charaktername: Hands
Ich hatte mir das Vanquisher Paket gekauft, und konnte es nicht durch serverprobleme vom Produktinventar abholen. Der Support hat mir bereits geschrieben und meinte ich soll warten… 65€ btw…
Hallo @XxxtraLife und @Hands,
bitte entschuldigt die späte Antwort.
@XxxtraLife, ich habe gerade Deinen Account überprüft und festgestellt das Du das Pionierpaket mittlerweile erfolgreich abgeholt hast. viel Spaß damit
@Hands, auch Deinen Account habe ich soeben überprüft und muss Dich hier tatsächlich noch um ein wenig Geduld bitten - es tut mir leid. Das Paket ist auf keinen Fall verloren.
Ich kann verstehen, dass man dies nach dem Kauf sofort nutzen möchte, wie Du aber bereits selber schon geschrieben hast, war dies aufgrund von Serverproblemen nicht möglich. Der Fix dazu ist bereits unterwegs.
Ich wünsche Euch weiterhin viel Spaß in Arkesia.
Auf das Euch die Lootgötter ewig wohlgesonnen sind!
VG,
Conja
Hallo @willushka,
ich habe mir noch einmal Deinen Account angeschaut und auch nach der Prüfung von den DEVs, konntest du Deine Packs erfolgreich abholen. Sollten da noch Fragen sein, zögere nicht uns zu kontaktieren.
@Hands auch bei Dir konnte ich eine erfolgreiche Zustellung am 24.02 sehen.
Ich wünsche Euch viel Spaß mit den Paketen und ein tolles Wochenende in Arkesia
VG
Shozeh