Spiel schließt sich einfach in verschiedenen Momenten

Guten Morgen Support-Team,

ich habe 2 Probleme, einmal schließt sich mein von ganz allein, ohne irgendwelche Meldung oder es friert ein. Dieses Problem besteht seit ca dem update, wo die Server fast 1 Tag down waren. Steamrepair durchgeführt, nichts. Vorher keine Probleme gehabt und auch andere Spiele haben das nicht, nur Lost Ark. Gestern gegen 22Uhr-22:30 oder so um den dreh, wollt ich eine Lila Chaosmap laufen, im Ladebildschirm hat sich das game einfach geschlossen und ich war wieder in Süd-Vern nach starten des Spiels. Zum Glück ist wenigstens die Karte geblieben.

Problem 2:

hatte in der Zwischenzeit den Fehler 2 weitere male im Gate 1 bei Vykas. Langsam werd ich da echt stinkig.

Zur Info:
Nein, mein internet lief Stabil.
Ja Steamrepair durchgeführt.
Ja, alle aktuellen Treiber drauf.
Nein, vor dem Update vor 2 Wochen war das nicht so.
Nein, mein Main kann normal Vykas Kisten kaufen und hat das Problem nicht.
Nein, ich hab kein weiteren Char auf vykas stufe, um das zu Testen.

Danke für’s zuhören und einen angenehmen Tag. :slight_smile:

Guten Morgen @Hamtoro.

Tut mir leid, dass du direkt von zwei Problemen geplagt wirst.


Zu Problem 1 bei deinen Crashes/Freezes:

  • Siehst du etwas in der Windows Ereignisanzeige?
  • WindowstasteEreignisanzeige suchen → öffnen
  • Zwei Punkte sind hier interessant
  • Windows-ProtokolleAnwendung
  • Windows-ProtokolleSystem

Hast du hier eine Meldung zum Zeitpunkt des Crashs?


Wenn sich das Spiel beendet, ist es in Steam noch offen oder kannst du es unmittelbar direkt erneut starten?


Kannst du auch mal den Easy Anti Cheat Dienst reparieren?

  1. Öffne Lost Ark in deiner Steam-Bibliothek.
  2. Öffne „Einstellungen“, wähle **„Verwalten“**und dann „Lokale Dateien durchsuchen“.
  3. Gehe zu Steam > steamapps > common > Lost Ark > Binaries > Win64 und öffne den „EasyAntiCheat“-Ordner.
  4. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Datei EasyAntiCheat_Setup.exe und wähle Als Administrator ausführen.
  5. Wähle Aktuelles Spiel, falls das nicht die Standardoption ist, und dann Dienst reparieren.

Des Weiteren wäre für uns ein DxDiag interessant:
Öffnen und Ausführen von „DxDiag.exe“.


Zu deinem zweiten Problem, du hast von dem Issue nicht zufällig ein Video, das du uns zur Verfügung stellen kannst zum Beispiel ein Stream Vod?

LG
Ulfhundur :wolf:

passend kam ein Crash vorhin rein. Crash Heute:

Protokollname: System
Quelle: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Datum: 23.09.2022 11:30:14
Ereignis-ID: 10016
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Warnung
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: *************************
Computer: ****************************
Beschreibung:
Durch die Berechtigungseinstellungen für “Anwendungsspezifisch” wird dem Benutzer “****************” (SID: S-1-5-21-3099780301-796566437-854070992-1001) unter der Adresse “LocalHost (unter Verwendung von LRPC)” keine Berechtigung vom Typ “Lokal Aktivierung” für die COM-Serveranwendung mit der CLSID
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
und der APPID
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
im Anwendungscontainer “Nicht verfügbar” (SID: Nicht verfügbar) gewährt. Die Sicherheitsberechtigung kann mit dem Verwaltungstool für Komponentendienste geändert werden.
Ereignis-XML:



10016
0
3
0
0
0x8080000000000000

159908


System
DESKTOP-K2AMDQ2



Anwendungsspezifisch
Lokal
Aktivierung
{2593F8B9-4EAF-457C-B68A-50F6B8EA6B54}
{15C20B67-12E7-4BB6-92BB-7AFF07997402}
**

S-1-5-21-3099780301-796566437-854070992-1001
LocalHost (unter Verwendung von LRPC)
Nicht verfügbar
Nicht verfügbar

ich hab mal meinen Namen und so mit * gekennzeichnet. Falls noch irgendwas da ist, ggf einfach wegmachen. Das ist einer davon. Der zweite:
Protokollname: System
Quelle: Schannel
Datum: 22.09.2022 22:14:16
Ereignis-ID: 36871
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:
Benutzer: SYSTEM
Computer: **************
Beschreibung:
Schwerwiegender Fehler beim Erstellen der Client-Anmeldeinformationen für TLS. Der interne Fehlerstatus ist 10013.
Ereignis-XML:



36871
0
2
0
0
0x8000000000000000

159844


System
DESKTOP-K2AMDQ2



Client
10013

Das kam bei Anwendung:
Warning: Updated file “SteamService.dll” from version 0x0007002d00070057 to version 0x0007003400270039.

Ich muss auf beenden klicken bei Steam, das hab ich aber auch, wenn ich das Game ganz normal schließe.

Wird erledigt Chef!

Kommt gleich.

Das kam gestern nach dem Crash, anscheinend war ich noch Verbunden? Muss ich mir nun sorgen machen wegen einem Ban oder das ich irgendwie geflagged werde?

Das kam nach dem Crash heute & kam schon häufiger vor.
syn

Edit: Link + PW für dx diag entfernt. Danke!

Leider nichts, ist halt auch nicht jede Woche der fall. Ab und an gehts, dann wiederum nicht. Das Gold wird abgezogen, nur keine Flügel/Mats. Was jetzt mit der Zeit auch ärgerlich wird. Beim ersten mal, war das nicht so schlimm.

Hallo @Hamtoro.

Vielen Dank für die Daten.

Zunächst nein, wenn du nur während des Absturzes die Meldung hast, wird dein Account nicht gesperrt. Die Meldung warnt nur vor Exploitversuchen, diese werden dann bestraft.


DxDiag:


Den Systemfehler 1 Kannst du gekonnt ignorieren, dieser sollte hier keinen Einfluss haben.


Dein zweiter Fehler war offenbar ein Steam Update, hattest du bei dem Crash evtl eine Meldung, das ein Steam Update ausstehend ist? Ich hatte nämlich zufällig auch eins heute Morgen ausstehend.


Das unterstreicht aber meinen Verdacht, dass es sich hier um ein Problem mit Easy Anti Cheat handelt. EAC hast du ja bereits jetzt repariert berichte gerne mal, ob dies Besserung bringt.

LG
Ulfhundur :wolf:

Nicht das ich wüsste, jedenfalls nichts aufgefallen.

Hatte ich ja, aber ein Steam Update das zum Crash des Games führt? Noch nie da gewesen.

Ay, ist gemacht, wenn das Spiel Current Game 508 ist. ich konnte nämlich keins auswählen bzw wurde nur Current game 508 angezeigt. Bin aber gespannt.

Wie einigen wir uns nun auf das vykas ding, muss ich nun jedesmal eine OBS Aufnahme von Gate 1 machen und dann warten bis es nochmal passiert?

Ja, current Game ist korrekt.

Habe ich tatsächlich schon erwähnt, aber Steam wird ja jetzt nicht so häufig aktualisiert. Daher würde das nur ein Absturz erklären.

Bei Vykas können wir dir tatsächlich rückwirkend keine Kiste zustellen. Somit haben wir keine Handhabe. Du hattest ja aber das Problem vor 29 Tagen und seit dem noch zweimal. Das bedeutet, es scheint ja bei dir eher die Regel als die Ausnahme zu sein. Hier würde ich einfach das nächste Mal, wenn du die Kiste kaufst, es z. B. mit OBS aufnehmen.

Du kannst uns aber auch gerne noch die zwei Daten + Uhrzeit sagen, wann der Kauf fehlschlug, dann schauen wir einmal, ob es hier Auffälligkeiten in unseren Aufzeichnungen gibt.

LG
Ulfhundur :wolf:

Gestern irgendwann mit der Schattenjäägerin. Zwischen 19 und 20 Uhr glaub ich war das, aber da bin ich unsicher bezüglich der Uhrzeit.

Gut, dann kauf ich die Kiste im Gate 1 einfach nicht, spar ich sogar Gold. Im moment geht es ja nur um die Flügel, Schmuck luck hab ich eh nie. :smiley:

Hallo @Hamtoro

Ich konnte den Kill ausfindig machen. Allerdings sehe ich auch nicht den Kauf einer Kiste hier wurde also offenbar wirklich nichts übetragen. Gold wurde dir auch keines abgezogen.

Falls du die Kiste doch noch einmal kaufst empfehle ich dir mal Obs oder ähnliches anzuwerfen damit du das Problem festhalten kannst.

LG
Ulfhundur :wolf:

Wenn nicht einmal Gold abgezogen ist das Wunderbar.

Also wenn ich jetzt zuuuuuuuufällig ein reset token für Gate 1 hätte im Postfach… :smiley: Ne joke. Ich werde das mal am nächsten Reset aufnehmen, wenn ich dran denke. :smiley: Aber müsste hinhauen.

Hey @Hamtoro,

das wäre auf jeden Fall super wenn du wie vom lieben @Ulfhundur vorgeschlagen das Video machen kannst. So liegt das Ganze dann Visuell vor um das Ganze nachvollziehen zu können.

Was du eventuell auch testen könntest, da es ja hier anscheinend ein Problem mit dem Steam Clienten geben könnte, über die Steam Einstellungen → Account → Betateilnahme : Ändern einmal auf den Steam Betaclient zu wechseln.

Zusätzlich kannst du auch einmal unter Downloads → Downloadregion → auf eine andere Serverfarm wechseln. Das sind zwar nur kleine Anszätze, aber ihn und wieder kann auch sowas eine große Auswirkung haben :slight_smile:

Liebe Grüße

:crossed_swords:Thorald :crossed_swords: