Spielabsturz bei laden

Hallo,

Ich kann meinen Main

Name: Revolvertante
Server: Rethramis

nicht mehr einloggen. Der Fehler ist aufgetreten als ich die Insel der Weisheit betreten wollte. Seit dem stützt das Spiel beim Laden des Charkters ab. Alles anderen Charaktere lassen sich nochmal spielen. Die Reparatur über Steam hat nicht gebracht.

Gruß
Johannes

Guten Morgen @R-Tante und willkommen im Lost Ark - Forum :raised_hand: ,

Ich habe deine Revolvertante nun nach Prideholm teleportiert, um ggf. Fehler in den Koordinaten deines Charakters zu beheben.

Schon mal sehr gut von dir, dass du die Steam Reparatur versucht hattest.

Sollte der Fehler erneut auftreten, bräuchte ich ein paar Informationen zum Absturz. Schließt sich das Spiel komplett, bekommst du eine Fehlermeldung angezeigt oder musst du den kompletten PC neu starten?

Hier würden uns zB ein Screenshot der Fehlermeldung, oder eine aktuelle dxdiag-logfile helfen.

Ich drück die Daumen dass das evtl gar nicht mehr notwendig ist :slight_smile:

Kaffeehumpen zum Gruß :coffee:

Fennec

1 Like

Hallo,

erstmal danke für den schnellen Support.
Ich konnte mich gerade wieder einloggen. Ich bin dann erneut zur Insel der Weisheit gesegelt.
Das Spiel ist dann direkt wieder abgestürzt, im Ladebildschirm der Insel. Es gab keine Fehlermeldung.

Gruß Johannes

Guten Abend @R-Tante und lieben Dank für die Rückmeldung! :slight_smile:

Muss dein Char erneut teleportiert werden? Falls ja, geh bitte einmal kurz Offline und gib mir eine Rückmeldung, dann porte ich deinen Char wieder weg. Alternativ kann ich dich auch kicken, weiß jedoch nicht, ob du nicht gerade etwas wichtiges Ingame machst.

Zu aller erst würde ich dich bitten Lost Ark einmal via. Steam auf Fehler zu überprüfen.

Dies funktioniert wie folgt:

  1. Steam-Client starten.
  2. Rechtsklicke in der Bibliothek auf Lost Ark und wähle Eigenschaften.
  3. Wähle unter “Lokale Dateien” “Spieldateien auf Fehler überprüfen”.
  4. Steam repariert dann die Spieldateien - dieser Vorgang kann einige Minuten dauern

Sollte der Fehler dann nicht behoben sein, bitte ich dich während des Absturzes deine Temperatur und die Auslastung deiner Komponenten im Blick zu behalten, ob dir hier etwas auffällt.

Vielen Dank für deine Mühe und liebe Grüße,
Soxy

Hallo Soxy.

Ich bin jetzt offline.
Teleportieren wäre schon mal gut.

Ist erledigt! :slight_smile:

Liebe Grüße,
Soxy

Danke Dir.

Ich lass erstmal die Finger von der Insel. Der Fehler ist bis jetzt nur beim Betreten dieser insel aufgetreten.

Alles klaro! :slight_smile:

Falls du dennoch die Insel betreten musst, so gib uns nochmal Feedback, damit wir in das entsprechende Troubleshooting mit dir gehen können, um den Fehler zu beseitigen.

Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, so zögere bitte nicht, diese mit uns zu teilen.

Vielen Dank und liebe Grüße,
Soxy