Hola, tengo mi cuenta de Steam sin restricciones, pero no puedo hacer intercambios en el juego a pesar de que tengo Steamguard. ¿alguna solución?
Hello, I have my steam account without restrictions, but I can’t do in-game trading even though I have steamguard. any solution?
Hola @Attaker!
Primero, lamento que estés teniendo problemas con el estado de tu cuenta confiable de Steam.
El estado de confianza es un sistema implementado y ofrecido por Steam para evitar la aparición de bots en Lost Ark, puedes leer nuestro Sistema de Prevención de Bots | Lost Ark para obtener más información al respecto.
En cuanto al estado, estás en el camino correcto, Steam considera una cuenta “Confiable” después de haber realizado una transacción de al menos $5 USD. (Independientemente de la moneda en la que se procesó la transacción, el monto se convierte a USD), y al haber activado el Steamguard o el factor de autenticación en dos pasos.
Luego de cumplir con los requisitos, puede tomar hasta 30 días para que Steam ponga su cuenta cómo confiable.
Puedes encontrar más información sobre los requisitos para tener una cuenta como de confianza:
Cuentas de Usuario Limitadas | Lost Ark
Si has cumplido con todos los requisitos y aún no se han realizado cambios en tu cuenta, tendrás que explicar muy bien la situación a Steam, ya que como se indica a través del enlace proporcionado, son ellos los que validan sus propias cuentas de Steam a cuentas “de confianza”, ya que es un proceso del que están a cargo, y este sistema sólo lo implementamos en Lost Ark.
Si una cuenta de Steam no es de confianza, al final, no funcionará como una cuenta de confianza en Lost Ark, ya que Lost Ark solo funciona con cuentas de Steam.
Puede solicitar una prueba de que su cuenta es “correcta” en Steam. Si no es correcto, pueden ayudarlo diciéndole qué requisitos faltan (si los hay) o cuánto tiempo más tendría que esperar para que se complete el proceso y su cuenta sea confiable.
Aquí está el enlace al contacto de Steam si es necesario:
Espero que tengas un gran día! 
literalmente me dijeron que tendria que hablar o mandar un tiket a lost ark porque mi cuenta esta totalmente confiable y ellos no pueden ayudarme si no lost ark (amazon)
Entiendo, lamento que te hayan respondido de tal forma.
Parece que se están confundiendo y pueden no estar al tanto de lo que sucede dentro de Lost Ark. Lo que pasa es que están confundiendo el estado confiable para comerciar e interactuar en la comunidad de Steam con lo que es la comunidad de Lost Ark, que es distinto.
En este caso, recomiendo que les redactes bien lo que sucede con tu cuenta de Lost Ark para que entiendan que no te refieres a la comunidad de Steam, sino a Lost Ark, y que además, les envíes este enlace: Sistema Prevención de Bots que en dónde oficialmente indican que este es un sistema que Steam se encarga de realizar y gestionar, ya que desde AGS no podemos manipular los servicios de Steam, únicamente lo convalidamos en el juego de Lost Ark, y si el sistema no funciona en Steam, no funcionará en Lost Ark.
Ten en cuenta que además, suelen tardar 30 días aproximadamente en realizar tu cuenta en una confiable después de realizados los pasos. Entonces, puedes hacer lo recomendado y además solicitar cuánto tiempo tardarán en realizar este cambio, para que te respondan de una forma correcta y no con un mensaje automático.
Espero que te ayude esta información!
si entiendo, en realidad hice una compra en steam por mas del valor recomendado de $5 dolares hace mas de 1 mes 19 de junio para ser exactos pero bueno, espero encontrar una solucion de todos modos gracias.
