Moin! Hoffe euch geht es soweit allen gut!
Zu meinem Problem…
Hoffe ich habe nicht i-was übersehen…
Es geht um das Launch Geschenk wo “Terpeion” darin sein sollte.
Dieses habe ich Gestern nicht bekommen.
Habe aber ein 2tes Founders Packet bekommen…
Liegt das an dem Founders Packet? Das man das dann bekommt anstatt des Launch Geschenks?
Bezüglich “Terpeion” 1 Kollege hat dieses bekommen, spielt “Free” Gegensatz zu meinen anderen Kollegen die ein Packet gekauft haben 15Euro usw.
LG, Pascal.
gut ding braucht weile 
wirst deines schon noch bekommen keine sorge
wie jaralol schon schrieb kann die Auslieferung der Items ein bisschen Zeit in Anspruch nehmen.
Einfach gedulden, wird schon noch kommen ansonsten einfach die “Item Box” oben in der Leiste neben dem Stempel checken, vlt ist es dort schon zu sehen / finden. ggf. hilft hier ein und aus loggen. viel Erfolg!
jo hi,
bei mir ist das Mount Geschenk auch noch nicht angekommen. Bleibt nur abwarten
Server: Asta
Name: Kajn
Terpeion ist im extra Bonus Paket drin. Nicht im Founder Paket. Es wird wohl noch dauern, bis es bei dir ankommt.
genau so ist es. Ich habe es heute bekommen. Vielen Dank dem LA Team <3
Bei mir ist auch noch kein Geschenk da und die Kristallinaura, die ich bisher noch in meinem Produktinventar liegen hatte ist weg.
Hallo liebe Abenteurer 
und @Nyor herzlich Willkommen in Arkesia.
Bitte entschuldigt die verspätete Rückmeldung aber wie Ihr sicherlich gesehen habt, ist ordentlich zu tun und wir möchten so viele Beiträge wie möglich beantworten.
Vorab ein Dank an @Bl4ckOut für das teilen der Informationen welchen ich nur zustimmen kann 
(außer Login / Logout würde ich aktuell auf Grund der Server nicht empfehlen)
Auch wenn es ärgerlich ist, dass man Items nicht bekommt auf welche man sehnsüchtig wartet, kann ich Euch beruhigen, dass diese noch bei Euch eintrudeln werden.
Daher habt bitte noch etwas Geduld und genießt so lange die fantastische Welt von Arkesia.
Die Patschehand 
zum Gruß:
Curi
Hallo zusammen,
ich bin seit dem Release von Lost Ark nun jeden Tag eingeloggt gewesen und habe die Truhe mit dem Mount noch immer nicht erhalten. So langsam glaube ich nicht mehr daran, dass die noch kommt. Ich hatte das gleiche mit dem Hoverboard (Tier 4 Twitch Drop) und gleichzeitig das Problem, dass sich der Shop ingame nicht öffnen ließ (Fehlermeldung: Der Markt wird gewartet). Zwei Tage später ging der Markt wieder und das Mount war auch auf einmal da.
Naja der Shop geht bei mir schon seit Tagen wieder, die Kiste mit dem Mount lässt aber weiter auf sich warten. Ich finde es schade, dass einer der größten Cloud Anbieter es nicht gebacken bekommt solche Dinge in den Griff zu bekommen. Das gleiche Desaster hatten wir damals auch bei New World. Ich bin nur froh, dass ich dieses mal nichts für das Spiel zahlen musste…
Hallo @shrekdth und herzlich Willkommen im Forum
Gibst du mir bitte einmal deinen Char- und den Servernamen? Dann schaue ich mir deinen Account eben mal an.
Danke dir für deine Mühe.
VG
Poxic
Hallo! Mein Terpeion Mount fehlt leider auch immer noch. Was kann ich machen?
Hey, mein Terpeion Geschenk fehlt ebenfalls
Server: Slen
Name: Goshuwu
Hallo zusammen und herzlich Willkommen im Forum @amyjmilde und @Xulan
@amyjmilde gib uns bitte einmal deinen Char- und den Servernamen, damit wir uns deinen Account ansehen können.
@Xulan ich habe deinen Fall soeben an die zuständigen Kollegen weitergeleitet mit der Bitte um Prüfung. Sobald wir eine Antwort erhalten, melden wir uns umgehend erneut bei dir.
Danke euch für eure Mühe und eure Geduld.
VG
Poxic
Hallo, ich habe auch das Problem, dass mein Terpeion Mount fehlt.
Ich habe mich in dem zum Mount-Erhalt angegebnen Zeitraum fast täglich eingeloggt und meine Post sowie mein Produktinventar gecheckt. Freunde von mir haben das Mount auch ohne Probleme erhalten.
Server: Sceptrum
Name: Heartbloodwolfs
Hallo! Danke schon mal für die Hilfe!!
Server: Procyon
Name: Erdbery
Hallo @wanya.tauber, willkommen in Arkesia!
In Deinem Fall habe ich das “Launch-Celebration-Gift” noch in Deinem Lager finden können - ist es möglich, dass Terpeion sich noch dort in seiner Transport-Kiste versteckt?
Hallo auch an Dich, @amyjmilde
Auch bei Dir sehe ich das “Launch-Celebration-Gift”, allerdings im Inventar auf einem anderen Charakter. Prüfe bitte, ob sich hier die Kiste mit Terpeion finden lässt
VG,
Dime
Hallo,
mir war entgangen, dass es für das Gift eine einzelne große Kiste gibt, die alle Teile des Geschenkes beinhaltet. Ich habe das “Launch-Celebration-Gift”, nach einer erneuten Lagerdurchsuchung Dank der Antwort, jetzt natürlich doch in meinem Lager finden können.
Entschuldigung für den Aufwand und vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Hallo @wanya.tauber ,
freut mich zu lesen, dass du das Pack nun finden konntest.
Solltest du mal wieder Fragen haben oder auf Schwierigkeiten stoßen, melde dich gern jederzeit erneut bei uns.
Weiterhin viel Spaß in Arkesia
VG
Poxic
Guten Abend in die Runde
Auch hiernoch einmal Entschuldigung für die lange Wartezeit, aber aufgrund der vielen Anfragen, dauert es zur Zeit etwas länger.
Wir haben aber eine Info von den Dev’s bekommen, bezüglich des Problems mit den Packs, wärend der überlasteten Server. Hier sind/waren sehr viele Spieler betroffen von dem Geschenk/Paket, was nicht angekommen ist. Daher wird hier bereits an einer einheitlichen Lösung für alle gearbeitet.
Sobald es dazu weitere Informationen gibt, werden diese mit euch auf der offiziellen Seite geteilt und bekannt gegeben.
Bis dahin möchte ich mich noch einmal für eure Geduld bedanken und wünsche noch ganz viel Spaß in Arkesia
VG
Shozeh