Ticket de cambio de aspecto perdido

Buenas,
he recibido el ticket de cambio de aspecto junto con los demás regalos, pero al ir a usarlo a la pantalla de selección de personaje indica 0/1, es decir, que no hay ninguno. ¿Estoy haciendo algo mal? ¿Le pasa a más gente? Si se puede recuperar de alguna manera lo agradecería.
Muchas gracias,
Saludos.

Buenas @Liallith, es un placer darte una calurosa bienvenida a nuestra comunidad :sparkle:

Lamento mucho el inconveniente que estás experimentando con el ticket de cambio de aspecto que, tal parece que por algun error/bug desapareció sin haber sido utilizado previamente.

Solo para estar compĺetamente seguros y descartar posibles archivos corruptos te voy a pedir que porfavor corras una verificación de archivos de Steam para LA. Una vez finalizado, por favor abre el juego y revisa los diferentes inventarios del personaje con el cual reclamaste el cofre de regalo en el que venia dicho ticket. Puede ser que el ticket siga en el inventario sin haber sido activado realmente.

Si aún así no encuentras el ticket de cambio de aspecto en los inventarios y desde la seleccion de personajes cuando presionas “Reskin” en la parte inferior derecha te sigue apareciendo 0/1 entonces por favor contacta al equipo de soporte en el siguiente enlace:

De esta manera el equipo encargado escalará tu caso con un ticket al team de desarrolladores para una investigación en este tema.

Lamento mucho los inconvenientes que esto pueda causar,

Que tengas un hermoso fin de semana :balloon: