Twitch Drop unterwegs verloren gegangen?^^

Guten Abend,
leider scheint mein Twitch Drop unterwegs abhanden gekommen zu sein. :smiley:
Habe gestern 2std. einen Stream geschaut mit aktiven Drops, diesen auch abgeholt, aber Ingame ist er nirgends zu finden.

Ankouran
Asta
EUC

Zwei Freunde haben bereits das selbe Problem gemeldet. Ist dazu schon was bekannt?
Anbei nat├╝rlich ein Screenshot.^^

Lg

Guten Abend @Ankouran und vielen Dank f├╝r deine Anfrage! :slight_smile:

Ich habe kurz in deinen Account geschaut und laut unserer Systeme ist zumindest kein Twitch Account mit deinem Amazon Konto verbunden.

Nur um auf Nummer Sicher zu gehen:
Abholen kannst du deine Twitch Drops hier:

Deinen Steam und Twitch- Account kannst du hier verbinden:

Es ist hier auch absolut ratsam, dies parallel auch auf der englischen Seite durchzuf├╝hren:

Wenn beide Verkn├╝pfungen erfolgreich hergestellt sind, kann es dennoch 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Drops zugestellt werden.

Bitte f├╝hre diese Verkn├╝pfungen also einmal durch und warte die angegebene Zeit, ob der Drop Dir dann zugestellt wird. Sollte dem nicht so sein, so melde Dich hier bitte erneut.

Vielen Dank und liebe Gr├╝├če,
Soxy

Guten Tag,

dies scheint auch bei mir der Fall zu sein, und mein Konto ist definitiv verkn├╝pft, denn ale fr├╝hheren Drops haben ja den Weg zu mir gefunden.

Liebe Gr├╝├če Ciara San

Lei Lei @CiaraSan und @Ankouran

Wie mein Kollege @Soxy bereits schrieb, kann es unter Umst├Ąnden 24 bis 48 Stunden dauern, bis die abgeholten Drops ingame abholbereit liegen.

Daher w├Ąre meine Bitte, dass Ihr diese 48 Stunden noch abwartet. Sollte es bis dahin weiterhin an den Drops mangeln, dann werden wir nat├╝rlich entsprechend nachforschen und ggf. einen Entwickler zu Rate ziehen. :slight_smile:

Von @CiaraSan br├Ąuchten wir danach noch Charaktername und Server um einmal reinzuschauen.

Kaffeehumpen zum Gru├č!

Fennec

1 Like

Hallo Fennec,

erst einmal vielen, lieben Dank f├╝r die super schnelle Antwort.

Charaktername: Magnyfico
Server: Thirain

Bei mir sind die o.g. 48 Stunden fast rum(habe schon am Donnerstag die 2 Stunden geschaut auf Twitch).

P.S. Den Kaffeehhumpen nehme ich nat├╝rlich liebend gern <3

Liebe Gr├╝├če Ciara San

Guten Morgen @CiaraSan !

Ich habe in unserem System mal nach deinem vermissten Drop gesucht, konnte dort aber keine Spur des Drops finden.

Daher w├╝rde ich dich bitten einmal deine Konten neu zu verkn├╝pfen. Dazu m├Âchte ich dir auch noch einmal folgende Seite bereit stellen:

Sollte dies auch nicht helfen, gib uns bitte erneut Bescheid.

Vielen Dank f├╝r deine M├╝he und noch einen sch├Ânen Tag. :smile:

Liebe Gr├╝├če
Sylphrena

1 Like

Hey!

Ich w├╝rde mich gerne hier einreihen: mein Twitch-drop ist auch noch nicht angekommen. Ich hatte ihn allerdings schon an dem tag, wo er released wurde, eingel├Âst. Bis jetzt nichts. Konto ist verkn├╝pft.
Ich danke schon einmal im voraus :slight_smile:

Charackter: Psychopunsh
Server: Asta

@bibalicious

Meine Konten waren auch verkn├╝pft, doch laut Aussage von @Fennec und @Sylphrena sind sie es wohl in ihrem System nicht gewesen. Vorher kamen alle Twitchdrops an.

Einfach einmal die Konten trennen und wieder neu verkn├╝pfen, dann sollte der Drop da sein. Bei mir hat es funktioniert.

Meine Vermutung geht dahin, dass mit dem Update am Donnerstag im System von AGS die Kontenverkn├╝pfung teilweise deaktiviert wurde, denn anscheinend hat es ja nicht alle Spieler betroffen, sondern nur einige.

LG Ciara San

P.S: Vielen, lieben Dank an @Fennec und @Sylphrena f├╝r eure Bem├╝hungen, und ein sch├Ânes Wochenende.

Heyho @CiaraSan und @bibalicious !

Ich freue mich, dass eine Neuverkn├╝pfung bei dir die L├Âsung gebracht hat, @CiaraSan .

Dann w├╝nsche ich dir noch viel Spa├č mit den Drops!

@bibalicious wie @CiaraSan bereits schrieb w├╝rde ich auch dich bitten deine Konten einmal neu zu verkn├╝pfen. Gib uns gern eine R├╝ckmeldung, falls dies dann nicht funktioniert haben sollte.

Liebe Gr├╝├če
Sylphrena

hi
Ich w├╝rde mich hier dann mit anschlie├čen.

habe das mit dem neu verkn├╝pfen auch gemacht und steam neu start und ingame immer noch net Battle Chest & Shard Set bekommen und ich hab es vor 3 tagen bei twitch freigeschalten

Saskin
Asta
EUC

Danke f├╝r die schnelle Antwort.
Leider hat das neu verbinden nichts gebracht.

Hey nochmal @Cyberwoto und @bibalicious !

Also ich habe nun eure beiden Accounts gepr├╝ft.

@bibalicious bei dir habe ich gesehen, dass du am 19.5. Kampfgegenstandstruhen und Amethystsplitter im Produktinventar erhalten und mit Psychopunsh geclaimed hast. Kannst du das nochmal pr├╝fen bzw. mich gern korrigieren, falls ich da etwas ├╝bersehen habe?

@Cyberwoto bei dir konnte ich leider noch gar keine Zuordnung des Drops zu deinem Account finden. Hast du die Neuverkn├╝pfung der Konten ├╝ber diese Website vorgenommen?

Wir hatten tats├Ąchlich schon F├Ąlle, bei denen das der ausschlaggebende Punkt war. Bitte pr├╝fe das nochmal.

Liebe Gr├╝├če
Sylphrena

danke @Sylphrena f├╝r die Hilfe, aber ich habe keiner der Items geclaimed. Tats├Ąchlich stand, dass ich ein neues Item im Produktinventar habe, nachdem ich den drop abgeholt habe, er war aber nicht dort.

Hey @bibalicious !

Danke dir f├╝r deine R├╝ckmeldung.

Die Sache ist wirklich seltsam bei dir, daher habe ich das Problem einmal weiter geleitet. Sobald wir eine R├╝ckmeldung haben, geben wir dir hier im Thread Bescheid.

Bis dahin w├╝nsche ich noch einen angenehmen Sonntag.

Liebe Gr├╝├če
Sylphrena

update

ja hatte nur steam neu verkn├╝pft, habs jetzt nu ├╝ber die seite neuverkn├╝pft und es hat geklappt^^

danke f├╝r die hilfe^^

Heyjo @Cyberwoto !

Ich freue mich, dass es bei dir nun funktioniert hat.

Ich w├╝nsche dir noch viel Spa├č mit deinem Loot und einen tollen Tag.

Liebe Gr├╝├če
Sylphrena

Huhu @bibalicious,

vielen Dank f├╝r Deine Geduld.

Wir haben eine R├╝ckmeldung erhalten, und k├Ânnen keine Ungereimtheiten feststellen. Laut ├ťberpr├╝fung, solltest du den Drop erhalten haben.

@bibalicious Magst du bitte nochmals genau schauen, ob du etwas ├╝bersehen hast?

Mfg.
Gregocean :pirate_flag:

Hallo,
auch bei mir ist der Twitch Drop leider nicht angekommen. Abgeholt habe ich ihn bereits vor 7 Tagen. Habe nochmal gepr├╝ft und mein AMAZON und mein Steam Account sind beide mit Twitch verkn├╝pft gewesen. Andere Drops haben vorher funktioniert.
Habe eben auch nochmal den AMAZON Account getrennt und nochmal neu verbunden.
K├Ânnte da jemand mal schauen?

Ingame Nylunah
Server Calvasus
EUC

Danke & Gru├č

Hat sich erledigt. :slight_smile:

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