Hallo,
wie bereits im Titel vermerkt, habe ich das Problem, dass mir gestern nach dem Turm Dungeon verschiedene Items verloren gegangen sind.
Kurze Informationen zu meinen Charakter, ich spiele 2 verschiedene Sets, welche ich regelmäßig über das integrierte Voreinstellungs-Menü ändere d.h. ich habe immer 10 Accessoires und 2 Gravursteine dabei welche gelockt sind und jeweils beim ausgewählten Set geswitcht werden. Komischerweise ist es nun so, dass das erste komplette Accessoiresset (+ Gravurstein) verschwunden ist nachdem ich aus dem Turm Raid rausgegangen bin.
Und nicht nur das sondern im Voreinstellungsmenü im Reiter Ausrüstungsvoreinstellungen, wurde das komplette Accessoireset durch mein zweites Set ersetzt und die Plätze im zweiten Set sind nun komplett leer. (siehe Screenshots)
Ich habe jegliche Inventare überprüft, sei es Begleiter, Alts/Twinks oder mein Lager. Nirgends sind die Accessoires und der Stein zu finden. Da die Gegenstände gelockt waren ist es auch ausgeschlossen, dass ich die Gegenstände aus versehen zerlegt habe. (oder verkauft oder zerstört)
Vielleicht hat jemand ein ähnliches Problem erlebt oder kann mir einen Tipp geben wo die Gegenstände hin sind.
Liebe Grüße,
Valympa
Guten Morgen @Valympa ,
könntest du mir einmal deinen Charakternamen und deinen Server nennen, dann würden wir hier natürlich einmal mit rein schauen.
Eine zusätzliche Fragen noch: Wüsstest du zufällig noch das Item-Level der betroffenen Accessoires?
Vielen Dank für deine Mühen 
Kaffeehumpen zum Gruß
Fennec
Hallo Fennec,
ich spiele auf dem Server Tortoyk und mein Charakter heißt “Valympa”.
Der Stein und die Accessoires waren vom Typ “Episch” und hatten das Itemlevel 1325.
LG
Hallo @Valympa.
Kannst du den Zeitraum etwas genauer einschränken oder hast alternativ einen genauen Itemnamen?
Du hast an dem fraglichen Tag sehr viele Items zerstört, ich befürchte, es war darunter, würde aber gerne sichergehen, dass es wirklich dabei war.
In deinem Inventar/Lager konnte ich nur noch einen Fähigkeitsstein finden.
LG
Ulfhundur 
Hallo Ulfhundur,
Erstmal sorry für die späte Antwort. Also der Zeitraum war die Nacht von Dienstag 03.05 auf Mittwoch 04.05, zwischen 21:00 - 01:00 Uhr. Bei den genauen itemnamen kann ich nicht weiterhelfen, außer dass alle Flinkheit hatten (Halskette Flinkheit/Krit), und vor eins/zwei Wochen über das Auktionshaus gekauft wurden. Die Gravuren waren hauptsächlich Erweckung.
Was das zerstören angeht, bin ich absolut sicher, dass dies nicht der Fall ist. Ich bin nach dem Turm Raid direkt in einen Halle der Sonne Dungeon und da die Items gelockt waren, d.h. ich müsste eine Stunde warten bis ich sie zerstören kann, hätte ich niemals genug Zeit gehabt dafür.
Der Stein müsste Erweckung und Nervenhieb gewesen sein.
LG
Guten Morgen @Valympa und Danke Dir für die zusätzlichen Infos
Wir haben das ganze jetzt zu den Devs geschickt mit all Deinen Angaben die Du machen konntest. Sobald wir etwas von den Devs über Deinen Fall haben, bekommst Du sofort hier eine Antwort von uns.
Bis dahin wünsche ich Dir noch ein schönes Wochenende und viel Spaß weiterhin in Arkesia
VG
Shozeh
1 Like
ahoi @Valympa ,
tut mir leid dass wir dich solange warten lassen haben. Leider konnte anhand des Screenshots und deiner Angaben keine sichere Überprüfung seitens der Entwickler stattfinden.
Ich habe mich nun einmal persönlich durch deine Logs gefuchst und konnte vermutlich den angesprochenen Stein sowie die Schmuckstücke ausmachen. Allerdings kann ich nur belegen, dass die Items zu dieser Zeit manuell zerstört wurden und das entsprechende Popup bestätigt wurde.
Das Ergebnis meiner Suche habe ich nun noch einmal an den Entwickler weitergegeben damit hier bestätigt werden kann, ob es ein Problem mit deiner Voreinstellung gab oder mit gelockten Items.
Generell ist es leider so, dass wir keine Items ersetzen, die manuell zerstört wurden. Aber wie gesagt, ich hab das noch einmal angestoßen um Fehler vom Spiel auszuschließen.
Ich entschuldige mich nochmals für die lange Wartezeit und wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.
Fuchs zum Gruß
Fennec
Guten Morgen @Valympa !
Wir haben nun eine Rückmeldung der Devs erhalten.
Auch diese haben uns nun, wie der liebe @Fennec bereits mitteilte, bestätigt, dass deine verschwundenen Items allesamt zerstört oder verkauft wurden. Ein Fehler lag hier nicht vor.
In diesem Zuge erhielten wir dann auch die Antwort, dass wir die manuell zerstörten/verkauften Items nicht wiederherstellen können.
Das tut mir schrecklich leid!
Ich wünsche dir dennoch einen schönen Tag und den besten Loot!
Liebe Grüße
Sylphrena